Condiciones de compra

01 · QUIÉN VENDE

Titular de la tienda

• Denominación legal: LAUTADA URPOLO GASTEIZ IKE.
• NIF: G01458645.
• Domicilio: C/ José Luis Compañón, n.º 1.
• Registro: inscripción CD0004221 en el Registro de Entidades Deportivas del País Vasco.
• Correo de atención: lautadaup@gmail.com.

02 · QUÉ Y CÓMO COMPRAR

Productos, precios, stock y proceso de compra

Quién puede comprar

La compra está abierta al público general; no es necesario pertenecer al club. La persona que formaliza el pedido debe tener capacidad legal para contratar. Cuando la compra se realice para una persona menor de edad, deberá efectuarla su madre, padre o representante legal.

Información de cada producto

Antes de añadir un artículo al carrito, la ficha muestra sus características, variantes o tallas disponibles, precio final y situación de stock. Si una ficha estableciera una condición específica de acceso o uso, se mostraría de forma expresa antes de comprar.

Precios e impuestos

Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables. El resumen del carrito y la pantalla final muestran el importe total antes de confirmar el pedido. No se añadirá ningún coste que no haya sido mostrado previamente.

Pasos de la compra

1. Elige el producto, la talla o variante y la cantidad.
2. Revisa el carrito y corrige cualquier dato antes de continuar.
3. Facilita los datos necesarios para gestionar el pedido.
4. Revisa el resumen y acepta estas condiciones de compra.
5. Confirma el pedido y sigue las instrucciones de transferencia.
6. Conserva el correo de confirmación y el número de pedido.

El pedido puede formalizarse en castellano o euskera. Si detectas un error después de enviarlo, contacta cuanto antes con el club indicando el número de pedido.

03 · PAGO

Pago por transferencia y confirmación

Único medio de pago disponible

El pago se realiza mediante transferencia a la cuenta bancaria del club. Los datos de la cuenta y la referencia necesaria para identificar el ingreso se muestran al finalizar el pedido o en el correo de confirmación. Por seguridad y para evitar el uso de datos desactualizados, la cuenta bancaria no se publica en estas condiciones.

Estado del pedido

La confirmación automática acredita que el club ha recibido la solicitud, pero no que el pedido esté pagado. El pedido permanecerá pendiente hasta que el club compruebe la recepción de la transferencia. La preparación comenzará después de esa comprobación.

Confirmación y archivo

WooCommerce conserva el pedido y envía un resumen a la dirección de correo facilitada. La persona compradora puede guardar o imprimir estas condiciones y solicitar información sobre su pedido escribiendo al correo de atención con su número de referencia.

04 · ENTREGA

Preparación y recogida en el club

Productos disponibles en almacén

Los pedidos se atienden sobre el stock existente en el almacén del club. No existe un plazo de fabricación general. Si, por un desfase excepcional, un artículo pagado no pudiera entregarse, el club lo comunicará y ofrecerá la solución o el reembolso que corresponda.

Punto de recogida

La modalidad disponible es la recogida en las oficinas del club en el CD Mendizorrotza. No se ofrece envío a domicilio. La persona compradora deberá esperar la comunicación de que el pedido está preparado y seguir las instrucciones recibidas para acordar la recogida.

Consulta la información práctica de recogida.

05 · CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Desistimiento legal y cambios voluntarios

Derecho de desistimiento

Cuando la normativa de consumo resulte aplicable y no concurra una excepción legal, la persona consumidora dispone de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que desiste de una compra realizada a distancia, sin necesidad de justificar su decisión.

La comunicación debe enviarse a lautadaup@gmail.com e indicar el número de pedido y los productos afectados. El club responderá con las instrucciones para su entrega. Los artículos deberán devolverse dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación. La persona compradora asume el coste directo de hacer llegar el producto al punto indicado, salvo que el club acepte asumirlo o se trate de un artículo incorrecto, defectuoso o no conforme. Solo responderá de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza y características del producto.

Reembolso

Cuando proceda el desistimiento, el club realizará el reembolso dentro del plazo legal y podrá retenerlo hasta haber recibido los productos o una prueba de su devolución. El abono se efectuará por transferencia, de acuerdo con el medio de pago utilizado, salvo que ambas partes acuerden expresamente otro medio sin costes adicionales.

Productos personalizados

El derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados, como aquellos preparados con un nombre, dorsal o personalización individual, cuando se cumplan los requisitos legales. Esta excepción se indicará de forma visible en la ficha antes de formalizar el pedido.

Cambio comercial ofrecido por el club

Además de los derechos legales, el club estudiará cambios de talla o de artículo siempre que el producto no haya sido utilizado y la persona compradora contacte previamente con la Junta a través del correo de atención. El cambio queda sujeto a la disponibilidad de stock. Esta posibilidad comercial no limita el desistimiento ni los derechos por producto incorrecto o defectuoso.

Modelo de comunicación

Consulta el procedimiento completo de cambios y devoluciones.

06 · SI ALGO NO ESTÁ BIEN

Producto incorrecto, defectuoso o no conforme

Si el artículo entregado no coincide con el pedido, presenta un defecto o no es conforme con lo anunciado, debe comunicarse a lautadaup@gmail.com, indicando el número de pedido y, cuando ayude a valorar la incidencia, adjuntando fotografías.

El club aplicará las medidas previstas por la normativa de consumo —reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución y reembolso, según corresponda— sin que la política de cambios voluntarios reduzca esos derechos. Los bienes nuevos cuentan con la garantía legal vigente, actualmente de tres años desde su entrega.

Cancelaciones e incidencias de stock

Para cancelar un pedido aún no pagado, escribe al correo de atención. Si el club no pudiera atender un pedido ya abonado por una incidencia de stock, informará a la persona compradora y devolverá el importe correspondiente.

07 · AYUDA Y MARCO LEGAL

Contacto, protección de datos y normativa

Atención de pedidos e incidencias

Para consultas, correcciones, cancelaciones, cambios, desistimientos, defectos o reembolsos, escribe a lautadaup@gmail.com. Incluye el número de pedido para agilizar la gestión.

Protección de datos

Los datos se utilizan para tramitar el pedido, verificar el pago, organizar la recogida, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. Puedes consultar los detalles y ejercer tus derechos en la Política de privacidad.

Normativa y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española. En una relación con personas consumidoras se respetarán siempre las normas imperativas y los órganos judiciales territorialmente competentes, sin imponer una renuncia al fuero que corresponda legalmente.