ONLINE DENDA
Aldaketak, itzulketak eta atzera egitea
Legezko atzera egitea, klubak eskaintzen dituen aldaketak eta produktuaren gorabeherak argi bereizteko gida.
Azken eguneraketa: 2026ko irailaren 3a
01
14 egun natural
Produktu estandarren atzera egitea jakinarazteko epe orokorra, legez aplikagarria denean.
02
Erabili gabeko produktua
Klubak borondatezko neurri- edo artikulu-aldaketak aztertuko ditu produktua erabili ez bada eta stocka badago.
03
Eskubideak mantentzen dira
Produktu oker edo akastun bat ez da aldaketa komertzial soil gisa tratatzen.
01 · PRODUKTU ESTANDARRAK
Atzera egiteko eskubidea
Kontsumo-araudia aplikagarria denean eta legezko salbuespenik ez dagoenean, produktua jaso eta hurrengo 14 egun naturaletan jakinarazi dezakezu atzera egitea, arrazoia azaldu beharrik gabe.
- Idatzi lautadaup@gmail.com helbidera.
- Adierazi eskaera-zenbakia eta eragindako produktuak.
- Itxaron klubaren argibideei materiala entregatzeko.
- Itzuli artikuluak jakinarazpena egin eta hurrengo 14 egun naturaletan.
Erosleak produktua adierazitako puntura eramateko zuzeneko kostua bere gain hartzen du, klubak kostu hori hartzea onartzen duenean edo artikulua okerra, akastuna edo bat ez datorrena denean izan ezik. Klubak legezko epean egingo du diru-itzulketa, eta produktuak edo itzuli izanaren froga jaso arte atxiki ahal izango du. Eroslea artikulua egiaztatzeko beharrezkoa dena baino gehiago manipulatzeak sortutako balio-galeraren erantzule izango da soilik.
02 · SALBUESPENAK
Produktu pertsonalizatuak
Atzera egiteko eskubidea ez zaie aplikatzen kontsumitzailearen zehaztapenen arabera egindako edo argi eta garbi pertsonalizatutako produktuei —adibidez, izena, dortsala edo banakako pertsonalizazioa dutenei—, legezko baldintzak betetzen direnean. Produktuaren fitxak hori adierazi behar du erosi aurretik.
03 · KLUBAREN POLITIKA
Borondatezko neurri- edo artikulu-aldaketa
Klubak aldaketa aztertuko du produktua erabili ez bada eta eroslea aldez aurretik Zuzendaritza Batzordearekin harremanetan jartzen bada lautadaup@gmail.com helbidearen bidez. Aldaketa stockaren araberakoa da.
Politika komertzial hau gehigarria da: ez du ordezkatzen edo murrizten atzera egiteko eskubidea, aplikagarria denean, ezta produktu oker, akastun edo bat ez datozenen aurreko eskubideak ere.
04 · GORABEHERA
Produktu okerra, akastuna edo bat ez datorrena
Jakinarazi gorabehera emailez, eskaera-zenbakia adierazita eta argazkiak erantsita erabilgarriak badira. Klubak araudian aurreikusitako konponbidea aplikatuko du —konponketa, ordezkapena, prezio-murrizketa edo kontratua suntsiarazi eta dirua itzultzea, dagokionaren arabera— kontsumitzaileari bidegabeko kosturik eragin gabe. Ondasun berriek indarrean dagoen lege-bermea dute, gaur egun hiru urtekoa entregatzen direnetik.
05 · JAKINARAZPENA
Atzera egiteko eredua
“Honen bidez jakinarazten dut [eskaera-zenbakia] eskaerari dagokion salmenta-kontratuan atzera egiten dudala. Produktua edo produktuak: [datuak]. Eskaera-data: [data]. Jasotze-data: [data]. Izen-abizenak: [datuak]. Helbidea: [datuak]. Data: [data]. Sinadura: paperean aurkezten bada soilik.”
Bidali jakinarazpena lautadaup@gmail.com helbidera. Informazio bera duen zalantzarik gabeko beste adierazpen bat ere erabil dezakezu.
Artikulu bat itzuli edo aldatu aurretik
Jarri lehenik klubarekin harremanetan eta adierazi eskaera-zenbakia. Horrela, atzera egitea, neurri-aldaketa eta produktu akastun baten gorabehera behar bezala bereizi ahal izango ditugu.