Erosketa-baldintzak

01 · NORK SALTZEN DU

Dendaren titularra

• Legezko izena: LAUTADA URPOLO GASTEIZ IKE.
• IFK: G01458645.
• Helbidea: José Luis Compañón kalea, 1.
• Erregistroa: CD0004221 inskripzioa, Euskal Autonomia Erkidegoko Kirol Erakundeen Erregistroan.
• Arretarako emaila: lautadaup@gmail.com.

02 · ZER ETA NOLA EROSI

Produktuak, prezioak, stocka eta erosketa-prozesua

Nork eros dezake

Erosketa publiko orokorrari irekita dago; ez da beharrezkoa klubeko kidea izatea. Eskaera egiten duen pertsonak kontratatzeko gaitasun juridikoa izan behar du. Erosketa adingabe batentzat bada, haren amak, aitak edo legezko ordezkariak egin behar du.

Produktu bakoitzaren informazioa

Produktua saskira gehitu aurretik, fitxak ezaugarriak, aldaerak edo neurriak, azken prezioa eta stock-egoera erakusten ditu. Sarbide- edo erabilera-baldintza berezirik balego, erosi aurretik argi adieraziko litzateke.

Prezioak eta zergak

Prezio guztiak eurotan adierazten dira eta aplikatu beharreko zergak barne dituzte. Saskiak eta azken pantailak zenbateko osoa erakusten dute eskaera baieztatu aurretik. Ez da aurrez erakutsi ez den kosturik gehituko.

Erosketa egiteko urratsak

1. Hautatu produktua, neurria edo aldaera eta kopurua.
2. Berrikusi saskia eta zuzendu datuak aurrera egin aurretik.
3. Eman eskaera kudeatzeko behar diren datuak.
4. Berrikusi laburpena eta onartu erosketa-baldintzak.
5. Baieztatu eskaera eta jarraitu transferentziarako argibideak.
6. Gorde baieztapen-emaila eta eskaera-zenbakia.

Eskaera euskaraz edo gaztelaniaz formaliza daiteke. Bidali ondoren akatsen bat antzematen baduzu, jarri klubarekin harremanetan ahalik eta lasterren eta adierazi eskaera-zenbakia.

03 · ORDAINKETA

Banku-transferentzia eta baieztapena

Ordainketa-bide bakarra

Ordainketa klubaren banku-kontura egindako transferentzia bidez egiten da. Kontuaren datuak eta diru-sarrera identifikatzeko erreferentzia eskaera amaitzean edo baieztapen-emailean agertzen dira. Segurtasunagatik eta datu zaharkituak erabiltzea saihesteko, banku-kontua ez da baldintza hauetan argitaratzen.

Eskaeraren egoera

Baieztapen automatikoak klubak eskaera jaso duela adierazten du, baina ez eskaera ordainduta dagoenik. Eskaera zain egongo da klubak transferentzia jaso dela egiaztatu arte. Prestaketa egiaztapen horren ondoren hasiko da.

Baieztapena eta artxiboa

WooCommercek eskaera gordetzen du eta laburpena bidaltzen du emandako helbide elektronikora. Erosleak baldintza hauek gorde edo inprima ditzake, eta eskaerari buruzko informazioa eskatu arretarako emailaren bidez, erreferentzia-zenbakia adierazita.

04 · ENTREGA

Prestaketa eta bilketa klubean

Biltegian erabilgarri dauden produktuak

Eskaerak klubaren biltegian dagoen stockaren arabera zerbitzatzen dira. Ez dago fabrikazio-epe orokorrik. Salbuespenez, ordaindutako artikulu bat ezin bada entregatu, klubak jakinarazi eta dagokion konponbidea edo diru-itzulketa eskainiko du.

Bilketa-puntua

Eskuragarri dagoen modalitatea CD Mendizorrotzako klubaren bulegoetan jasotzea da. Ez da etxerako bidalketarik eskaintzen. Erosleak eskaera prest dagoela jakinarazi arte itxaron eta jasotako argibideei jarraitu behar die bilketa adosteko.

Ikusi bilketari buruzko informazio praktikoa.

05 · ALDAKETAK ETA ITZULKETAK

Legezko atzera egitea eta borondatezko aldaketak

Atzera egiteko eskubidea

Kontsumo-araudia aplikagarria denean eta legezko salbuespenik ez dagoenean, kontsumitzaileak 14 egun natural ditu produktua jasotzen duenetik urrutiko erosketan atzera egiten duela jakinarazteko, arrazoirik eman beharrik gabe.

Jakinarazpena lautadaup@gmail.com helbidera bidali behar da, eskaera-zenbakia eta eragindako produktuak adierazita. Klubak entrega egiteko argibideak bidaliko ditu. Artikuluak jakinarazpena egin eta hurrengo 14 egun naturalen barruan itzuli behar dira. Erosleak produktua adierazitako puntura eramateko zuzeneko kostua bere gain hartzen du, klubak kostu hori hartzea onartzen duenean edo artikulua okerra, akastuna edo bat ez datorrena denean izan ezik. Produktuaren izaera eta ezaugarriak egiaztatzeko beharrezkoa dena baino gehiago manipulatzeagatik sortutako balio-galeraren erantzukizuna baino ez du izango.

Diru-itzulketa

Atzera egitea bidezkoa denean, klubak legezko epearen barruan egingo du diru-itzulketa, baina produktuak edo itzuli izanaren froga jaso arte atxiki ahal izango du. Ordainketa transferentziaz itzuliko da, erabilitako ordainketa-bidearekin bat etorriz, bi aldeek kostu gehigarririk gabeko beste modu bat berariaz adostu ezean.

Produktu pertsonalizatuak

Atzera egiteko eskubidea ez zaie aplikatzen kontsumitzailearen zehaztapenen arabera egindako edo argi eta garbi pertsonalizatutako ondasunei —esaterako, izena, dortsala edo banakako pertsonalizazioa dutenei—, legezko baldintzak betetzen direnean. Salbuespena produktuen fitxan ikusgai adieraziko da erosketa egin aurretik.

Klubak eskaintzen duen aldaketa komertziala

Legezko eskubideez gain, klubak neurri- edo artikulu-aldaketak aztertuko ditu produktua erabili ez bada eta eroslea aldez aurretik Zuzendaritza Batzordearekin harremanetan jartzen bada arretarako emailaren bidez. Aldaketa stockaren erabilgarritasunaren araberakoa da. Aukera komertzial horrek ez ditu murrizten atzera egiteko eskubidea edo produktu oker nahiz akastunen aurreko eskubideak.

Jakinarazpen-eredua

Ikusi aldaketa eta itzulketen prozedura osoa.

06 · ZERBAIT ONDO EZ BADAGO

Produktu okerra, akastuna edo bat ez datorrena

Entregatutako artikulua ez badator bat eskaerarekin, akatsen bat badu edo iragarritakoarekin bat ez badator, idatzi lautadaup@gmail.com helbidera, eskaera-zenbakia adierazita eta, gorabehera baloratzeko lagungarria bada, argazkiak erantsita.

Klubak kontsumo-araudian aurreikusitako neurriak aplikatuko ditu —konponketa, ordezkapena, prezio-murrizketa edo kontratua suntsiarazi eta dirua itzultzea, dagokionaren arabera—, aldaketa boluntarioen politikak eskubide horiek murriztu gabe. Ondasun berriek indarrean dagoen lege-bermea dute, gaur egun hiru urtekoa entregatzen direnetik.

Ezeztatzeak eta stock-gorabeherak

Oraindik ordaindu ez den eskaera ezeztatzeko, idatzi arretarako emailera. Klubak stock-arazo baten ondorioz ordaindutako eskaera zerbitzatu ezin badu, erosleari jakinarazi eta dagokion zenbatekoa itzuliko dio.

07 · LAGUNTZA ETA LEGE-ESPARRUA

Harremana, datuen babesa eta araudia

Eskaeren eta gorabeheren arreta

Kontsulta, zuzenketa, ezeztatze, aldaketa, atzera egite, akats edo diru-itzulketetarako, idatzi lautadaup@gmail.com helbidera. Adierazi eskaera-zenbakia kudeaketa errazteko.

Datuen babesa

Datuak eskaera izapidetzeko, ordainketa egiaztatzeko, bilketa antolatzeko, gorabeherak artatzeko eta aplikatu beharreko betebeharrak betetzeko erabiltzen dira. Xehetasunak eta eskubideak erabiltzeko modua Pribatutasun-politikan kontsulta daitezke.

Araudia eta gatazken ebazpena

Baldintza hauek Espainiako legediaren arabera interpretatuko dira. Kontsumitzaileekiko harremanetan nahitaezko arauak eta lurraldez eskudunak diren organo judizialak errespetatuko dira beti, legez dagokion foruari uko egitera behartu gabe.